El reconocido profesor de IESE José Luis Nueno inaugurará el I Congreso Nacional del Retail, que se celebrará los próximos días 14 y 15 de octubre, con una conferencia bajo el título 'El Cliente del Futuro'.
¿Cómo será el cliente del futuro en el Retail?, ¿Qué hacen los 'early
adopters' en estos momentos?, ¿Cuáles son las claves fundamentales para
entender al nuevo cliente y sus motivaciones? Estas son las incognitas a las que el profesor de IESE, José Luis Nueno, dará respuesta durante la conferencia inaugural del I Congreso Nacional de Retail
No hay publicación que pueda obviar un cambio de comportamiento en el consumidor. Al margen de los tradicionales parámetros de calidad, personalización, servicio y accesibilidad en precio,
existen nuevos valores que emergen en este nuevo escenario mundial de crisis y globalización. Surgen términos como el Crossummer, o el UGC (la generación del contenido del usuario), personas con capacidad para superar su papel de consumidor pasivo y convertirse en generadores de contenidos y colaboradores.
Congreso de RetailEl objetivo del I Congreso Nacional del Retail, que se celebrará en la emblemática Llotja De Mar (Barcelona ), los próximos 14 y 15 de Octubre de 2010, pretende dar a conocer, de la mano de líderes nacionales, las principales claves para actuar en este nuevo escenario y aunar, desde la experiencia de importantes retailers, estudiosos en la materia y de la administración, conocimiento hasta el momento disperso. Para ello hemos puesto una website informativa del congreso congresoretail.org
El Congreso cuenta con el apoyo y colaboración del
Consorci de Comerç, Artesania i Moda de Catalunya de la Generalitat de Catalunya, Ajuntament de Barcelona y la Cambra de Comerç de Barcelona.
La asociación AMICCA, es un referente en el sector del retail, ya que actualmente cuenta con más de
50 cadenas, aglutina cerca de 4.000 puntos de venta, 30.000 empleos directos y más de 4.000 millones de euros de facturación.