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Entrevista a Miguel Ángel Mena, gerente de Color Plus

La franquicia Color Plus desvela las claves del éxito de su negocio

Color Plus | 31/03/2014 | 9:26

La franquicia Color Plus desvela las claves del éxito de su negocio

La franquica Color Plus continúa su fuerte expansión auspiciada por los beneficios que recibe el franquiciado: asesoramiento en la elección del local, le ayudan a encontrar financiación, en el diseño del establecimiento y le forman con un curso de una semana de duración en sus instalaciones de Zaragoza. Mientras realizan el curso, se realiza un tele-marketing que ofrecerá a la futura tienda una cantera de 300 clientes para empezar a trabajar desde el primer día. Y, por supuesto, una amplia zona de exclusividad.

P.- ¿Cuándo y cómo nació Color Plus?
R.- Color Plus germina con un grupo de profesionales del sector que se unen para poder hacer una franquicia que reúna todas las ventajas y elimine los posibles defectos que han visto a lo largo de su trayectoria profesional en el sector. Aunque se planifica durante mucho tiempo, la creación de la enseña se produce en el 2008.

P.- ¿Nos podrías definir tu concepto de negocio?
R.- Color Plus se dedica a la distribución de consumibles de informática, material escolar, de papelería y de oficina, y su producto estrella son los cartuchos para impresora de marca Color Plus, de excelente calidad y con un ahorro considerable. La línea del negocio se complementa con otros productos y servicios, como ser Servicio Técnico y punto de venta de Kyocera, servicios de copistería y la posibilidad de comercializar con otros productos que resulten de interés para el franquiciado.

P.- ¿Cuáles fueron las dificultades con las que te encontraste?
R.- La planificación inicial fue muy exhaustiva, por lo que eliminamos muchas de las dificultades que suelen aflorar en el nacimiento de una enseña como Color Plus. La experiencia es un grado, y ello nos ha ayudado mucho a sortear obstáculos que ya nos esperábamos. Aún así, hay aspectos que no esperas, como la grave situación económica por la que está atravesando España y la consecuente negativa de los bancos a ofrecer facilidades económicas para los posibles emprendedores, que ha echado atrás a muchos de los interesados en abrir un negocio con nosotros. Aún así, creo que hemos tenido un crecimiento muy bueno. Y hemos aprendido a mejorar.

P.- ¿Qué os diferencia dentro del sector frente a la competencia?
R.- En nuestro sector creo que hay unos básicos fundamentales, como la calidad y variedad en los productos, un precio competitivo y una buena imagen de marca. Aunque muchos crean que con esto basta, no es así. Quizás la diferencia está en lo que no se ve. Creo que en Color Plus el equipo personal de Central realmente siente verdadera empatía con los franquiciados, poniéndose en su lugar. Son muchos los franquiciados que nos han recalcado el trato personal que han encontrado en nosotros, no sólo al principio, sino a lo largo de nuestra trayectoria juntos. Color Plus se basa en la honestidad y la transparencia, y eso no se encuentra en todos los sitios. Quizás que nuestra plantilla en Central provenga del sector ha ayudado mucho (algunos de nosotros llevamos en este mundo más de 20 años).

P.- ¿Cómo encuentras la situación del sector a día de hoy?
R.- Como he dicho anteriormente, la situación económica es un factor importante. Si bien el tema de la financiación pueda dificultar la expansión de Color Plus en la medida que nos gustaría, sí que hay muchas personas buscando abrir un negocio rentable en un momento económico difícil. Nuestros productos también son un reclamo interesante en estos momentos para los posibles clientes de nuestros franquiciados, ya que un producto de calidad que suponga hasta un 70% de ahorro invitar a probarlo. Y una vez que prueban, y contrastan la calidad, continúan usándolo.

P.- ¿Por qué decidieron expandirse bajo la fórmula de la franquicia?
R.- Son tiempos difíciles y creemos que la franquicia es el método que más garantía de éxito ofrece, tanto como para el franquiciado como para la franquiciadora. Una franquicia estable, con una buena relación franquiciado-central, productos de calidad y trato personal, y con esto creo estar definiendo a Color Plus, supone que la suma de sus componentes tiene mucha más fuerza en el mercado que todos los puntos por separado.


P.- ¿Cuáles fueron los problemas con las que se encontraron al franquiciar tu negocio?
R.- Todos los comienzos son duros y éste no fue una excepción. Desde el principio, nuestra intención fue dignificar un sector en el que faltaba profesionalidad, quisimos transmitir que el consumible alternativo es un producto más y no algo residual, de bajo nivel. Potenciar la marca Color Plus fue nuestra prioridad y ese ha sido un proceso lento y no exento de dificultades.


P.-  ¿Cuál es el perfil de franquiciado que buscas para Color Plus?
R.- Creemos que lo único realmente importante para que un franquiciado tenga éxito es, simplemente, que sea emprendedor, que tenga ganas de trabajar. Nosotros ofrecemos todo nuestro know-how a nuestros nuevos “miembros de la familia”, provengan del sector que vengan, en nuestro curso de formación: comercial, técnico, marketing, etc. Aunque también nos gusta resaltar que los tiempos son difíciles y hay que trabajar mucho para llegar a hacerse conocer. Quedarse detrás del mostrador a esperar que entren los clientes no es viable hoy en día. En las tiendas Color Plus hay dos líneas de trabajo, una la atención en tienda y otra la visita comercial por la zona, con lo que conlleva cada una.

P.- ¿Cuál es la inversión que tiene que realizar el franquiciado?
R.- 29,800€ + IVA. Se trata de un proyecto llaves en mano, donde asesoramos a nuestros franquiciados desde el primer momento y que ofrece absolutamente todo lo que va a necesitar para tener éxito. Sabemos que hay franquicias más económicas, pero nosotros pensamos que la calidad es una prioridad, y, desgraciadamente, eso se paga. Los posibles emprendedores tienen que entender que un mismo trayecto se puede hacer en autobús o en taxi, cada uno tiene que sopesar los pros y los contras.

P.- ¿Qué ofrece Color Plus al emprendedor?

R.- La tienda queda decorada y con un stock inicial más que suficiente para poder a funcionar. Con elementos accesorios como un sistema de gestión informática completamente personalizado para Color Plus, o una máquina multifunción de gama alta de marca Kyocera, gracias al acuerdo que Color Plus tiene con dicha empresa; así como otros elementos para la gestión documental, como plastificadora, encuadernadora, etc.
Pero lo más importante viene después, un apoyo total al franquiciado, tanto en los primeros momentos, que suelen ser algo caóticos, como a lo largo de toda la trayectoria. En Color Plus no dejamos de buscar mejoras en los precios, en la calidad, en la variedad y en todo aquello que pueda hacer más fácil el día a día de las tiendas.

P.- ¿Qué expectativas tienen de cara al futuro?

R.- Estamos realmente contentos con nuestra trayectoria, creemos que estamos en el buen camino, y parece que una de las principales trabas, que era la situación económica, empieza lentamente a recuperarse, por lo que me aventuro a decir que este año 2014 puede ser muy similar o incluso mejor que el año pasado. Seguiremos trabajando para ser a largo plaza la enseña de referencia en el sector.
 

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