La certificadora "Bureau Veritas Quality International" (BVQI) ha renovado recientemente el sistema de calidad del Grupo MEX, según la norma "ISO 9002:94 ", obtenida por primera vez en el año 1999.
Por cuarto año consecutivo, MEX ha superado con éxito la auditoría realizada por la empresa BVQI, como consecuencia de la renovación del Certificado de Calidad ISO 9002. Esta Certificación garantiza que todos los procesos y procedimientos que se utilizan dentro de la organización de MEX cumplen con todos los requisitos de Calidad establecidos y esto se traduce en una
"GARANTIA DE CALIDAD DE SERVICIO RECONOCIDA".
Todo esto ha sido posible gracias al compromiso y al esfuerzo diario que han llevado a cabo todos los integrantes de MEX, cumpliendo con un servicio de MAXIMA CALIDAD, y consiguiendo la satisfacción de sus clientes.
El Sr. Enrique Sande ,auditor perteneciente a BVQI, ha sido quien ha evaluado todos los procesos llevados a cabo por la Red para ofrecer el mejor servicio de Calidad: Comunicación Interna Online, Seguimiento de Envíos, Calidad del Embalaje, Recepción de Envíos, Manipulación y Atención al Cliente, entre otros.
Según Aurelio Domínguez, Director General de MEX "nuestra motivación personal y la Calidad como la única filosofía de trabajo posible es lo que nos ha empujado siempre ha implantar sistemas que garanticen la Calidad de todos los servicios que ofrecemos y por lo tanto la satisfacción del cliente. Nuestra apuesta por la Calidad en este mercado tan competitivo es fundamental".
En la actualidad, Mex se encuentra entre los primeros puestos en el ranking de franquicias con más de 190 franquicias en todo el territorio nacional, una plantilla de 1085 empleados y más de 1000 vehículos, los cuales realizan diariamente distintos servicios de urgencia para dar respuesta a cada uno de los clientes.
Redacción