Alguien dijo una vez “no levantes un muro, concéntrate en colocar un ladrillo de la mejor forma posible” y así es como este empresario gallego ha conseguido que se hable de Nenoos como un proyecto educativo revolucionario, que tiene éxito y del que ahora puedes formar parte. El objetivo: convertirse en una empresa de referencia en el sector por su calidad e innovación.
Infofranqicia.- ¿Qué supuso para usted iniciar un proyecto empresarial como NENOOS?
Marcos Tello.- Supuso trabajar cada día en el algo que realmente me motiva, trabajando en algo que te gusta y para lo que te apetece levantarte cada mañana. En mi opinión la motivación es clave en la vida, con motivación y esfuerzo cualquier objetivo es mas fácil de alcanzar, no es una garantía de éxito total pero ayuda mucho a lograrlo.
I.- ¿Qué expectativas tenía al inicio?
M.T.- No nos fijamos una cota mínima o máxima. Alguien dijo una vez “no levantes un muro, concéntrate en colocar un ladrillo de la mejor forma posible”. Nos concentramos en trabajar día a día y con mucha ilusión para crear una base solida en cuanto a imagen de marca, calidad , innovación metodológica, procedimientos , proceso de expansión y cualquier área que nos pueda ayudar a mejorar.
Para ello seleccionamos a personas que crean en el proyecto y tengan la cualificación necesaria.
Queríamos convertirnos en una empresa de referencia en el sector por nuestra calidad e innovación.
I.- ¿Qué aporta de nuevo al sector de la educación? ¿Cuesta que los padres y alumnos entiendan el concepto?
M.T.- Una metodología de desarrollo cognitivo integral orientada al desarrollo de capacidades que además es innovadora y divertida. Aportamos innovación didáctica y en modelo de negocio, pero además aportamos un alto componente de profesionalización, buscamos procedimentar cada paso para así aportar un know-how consolidado a nuestros franquiciados.
Los padres lo entienden porque nuestras presentaciones son muy visuales, divulgativas e intuitivas.
Los padres tienen desarrollado un alto componente de intuición y son muy inteligentes para detectar que puede aportar valor a sus hijos. En muchos casos vienen recomendados, en otros encuentran en NENOOS una respuesta a algo que buscan sin concreción y se materializa cuando encuentran nuestra oferta.
I.- Desde el comienzo hasta ahora ¿Habéis realizado algún tipo de modificaciones para adaptar y mejorar el proyecto de franquicia?
M.T.- Por supuesto y además creemos que ese debe ser el papel de una central franquiciadora: Mejora continua. Hemos desarrollado nuevas metodologías e incorporado más personal para mejorar el servicio y el soporte desde central. Estamos actualmente en proceso de mejora sustancial de las condiciones económicas de nuestros franquiciados y hemos trabajado en mejorar el posicionamiento de la marca. Además, hemos mejorado nuestros instrumentos comerciales y escuchamos a nuestros franquiciados, que son los que tienen una mayor pulsación del mercado y pueden también aportar “feedback” continuo.
I.- ¿Cómo veis su evolución para el nuevo año?
M.T.- Trabajamos con el objetivo de convertirnos en un referente en el sector de la educación y estar al alcance del mayor número posible de niños al finalizar el año 2015.
Seguimos con nuestra política de dar el mejor servicio posible para alcanzar los mejores resultados posibles y teniendo un contacto directo con el mercado y nuestros clientes.
Actualmente tenemos más de 20 franquicias pero, por experiencia, no es bueno obsesionarse con predicciones de crecimiento y menos en un proceso de expansión cualitativo porque puede llevar a errores.