La cadena lanza centros de estética donde la clave está en la personalización de sus servicios. Con precios asequibles y tratamientos ajustados a las necesidades de cada cliente, esta enseña cubre un amplio hueco de mercado en un sector en pleno auge.

Analizaron el mercado, la oferta existente y los métodos de trabajo. Con esa información, los responsables de Sbell Estética crearon un concepto diferente de entender los tratamientos de belleza: centros de estética con programas de servicios completos, ajustados a las necesidades de cada cliente y a precios muy económicos. Así entraron en un mercado que vive uno de sus mejores momentos y, así también, empiezan a despuntar en él.

“La diferencia estriba en el innovador concepto de nuestros centros. Nuestra combinación de tratamientos, que incluye las soluciones habituales de un centro de estética tradicional pero lo hace en un esquema de funcionamiento propio de un gimnasio. Trabajamos con bonos para que el cliente distribuya su tiempo y combine los diferentes tratamientos según le convenga. Esto permite aportar una nueva dimensión de estos servicios a un precio pensado para todo tipo de público, reducir el coste de los servicios y maximizar la utilización del centro”, desvela el responsable de Sbell Estética, Josep María Esteve.

Bonos ajustados a cada cliente
Su idea era dotar al sector de la estética de una dimensión bien diferente a la existente: aportar una serie de servicios ajustados a las necesidades de cada cliente, teniendo en cuenta que una gran parte de  la población no puede permitirse prolongar en el tiempo algunos de estos tratamientos por su coste elevado. Ese era el enemigo a batir para Esteve y una de las claves diferenciales de su concepto de estética: desarrollar un método de trabajo que permitiera a sus clientas estar inscritas en el centro durante todo el año. El objetivo era eliminar la fatídica estacionalidad que caracteriza a este sector.

Rompiendo precios
“Si analizamos la oferta actual en estética descubrimos que es muy amplia en cuanto a variedad de tratamientos, pero en los pocos casos en los que se ofrece un programa completo al cliente, suelen tener un precio bastante alto -asegura Josep María Esteve- en los centros de adelgazamiento existentes se plantea habitualmente un conjunto de tratamientos que oscilan entre los 1.200 y 2.000 euros”, afirma el responsable de Sbell Estética.  Y es que, reducir el número de sesiones repercute directamente en la efectividad de los tratamientos ¿Cómo se consigue pues romper con esta dinámica? Sbell Estética y sus responsables dan la respuesta: una gama de servicios innovadores, que se renuevan siguiendo la demanda del mercado y que dan resultados siguiendo la combinación adecuada de los diferentes tratamientos. Como bien explica Josep María Esteve: “Para mantener a raya los costes es necesario un esquema de funcionamiento que permita a la vez un personal reducido, al tiempo que la utilización de las instalaciones tiene que ser alto para poder amortizar adecuadamente la inversión”.