Action International, empresa líder global en servicios de coaching para PYMES, ha detectado los retos críticos para la PYME española actual. Tras año y medio de experiencia en nuestro país y a raíz de su presencia en la última edición de ExpoPYME el pasado mes de septiembre, Action International ha concluido que más de 70% de los propietarios de pequeñas y medianas empresas españolas consideran los recursos humanos, la financiación y la sucesión familiar como los factores más complejos en la gestión de la PYME española que resultan críticos para su éxito.

Las PYMEs españolas consideran que, hoy en día, las áreas principales donde resulta crítico para los responsables de gestión contratar servicios de coaching y contar con el apoyo de un experto que les ayude a identificar y resolver problemas, son los recursos humanos, seguidos de la financiación y la sucesión en los negocios familiares. Actualmente, un número cada vez más creciente de las PYMEs españolas solicitan servicios de coaching con el fin de recibir apoyo y acompañamiento de un coach o profesional especializado en las características y los retos propios de la naturaleza de su negocio, para realizar una óptima gestión que les permita mejorar sus resultados.

Los recursos humanos, es decir, el equipo, ha sido señalado como el reto principal por 2 de cada 3 empresarios consultados por Action, tanto en Expopyme como en nuestro día a día. La necesidad más común es crear un equipo profesional capacitado. Además de una selección de personal acertada, los directivos de pequeñas y medianas empresas buscan, fundamentalmente, mejorar la gestión de sus empleados, así como su fidelización.

Junto con el equipo profesional, más del 60% de las PYMES consultadas en Expopyme destaca su desconocimiento sobre el acceso a las diversas fuentes de financiación disponibles, los sistemas de planificación financiera, y el apoyo concreto brindado por la administración, a quién se destinan los distintos fondos y las ayudas estatales.

Dado el elevado número de empresas familiares en nuestro país, la sucesión en dichas empresas se ha colocado a la cabeza entre las preocupaciones de los propietarios de las PYMEs. La fase de transición que implica el traspaso de poderes se ha convertido en un tema de riesgo que requiere el apoyo de un experto a la hora de decidir cómo abordar este traspaso.

Pablo Aixelá, director general de Action International en España, comentó: “Los grandes desafíos para las PYMES españolas provienen esencialmente de sus debilidades. Los propietarios de estas PYMES señalan la falta de gestión empresarial entendida como la selección y mantenimiento de equipos, fijación de objetivos, desarrollo de estrategias de marketing y medición de resultados como los principales desafíos. Según nuestra experiencia, las PYMES que más solicitan servicios de coaching son aquellas formadas por más de cinco empleados y, aunque representan todos los sectores, existe una concentración particular de empresas procedentes del sector de servicios.”

Otras áreas resaltadas por las PYMEs como aquellas que buscan una mejora por su compleja gestión son la captación de nuevos clientes y la localización de proveedores fiables. En cuanto a los clientes actuales, buscan reducir la morosidad de estos clientes y equilibrar el aumento de las ventas con los riesgos aceptados. Al mismo tiempo, los directivos señalan su falta de experiencia en marketing para generar nuevos clientes y la frustración de ser “hombre orquesta” que ejerce múltiples papeles sin producir resultados.

Pablo Aixelá añadió: “Estos desafíos no han de suponer el fracaso de la empresa, ya que los dueños de las PYMEs disponen de la herramienta más importante para superarlos, ellos mismos. Los directivos de las PYMEs españolas se perfilan como profesionales con una gran capacidad operacional, especialistas en su mercado y su producto y con grandes dotes de capacidad de trabajo, sacrificio y dedicación."