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AENOR acredita la calidad de los servicios de Tourline Express con 189 centros certificados

Franquicias & Negocios | 05/12/2007 | 11:26

AENOR acredita la calidad de los servicios de Tourline Express con 189 centros certificados En sólo un año, Tourline Express ha conseguido incrementar un 52% el listado de sus delegaciones certificadas por AENOR.

Tourline Express, operadora del sector del transporte urgente y mensajería con cobertura en toda la península Ibérica, ha conseguido incrementar considerablemente en el último año el número de oficinas certificadas por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR).

Actualmente, todos los procesos operativos, plataformas logísticas y servicios centrales de la compañía se encuentran certificados por AENOR, según la norma UNE-EN-ISO 9001:2000. Además, tras la última auditoría realizada en el pasado mes de octubre, AENOR ha otorgado también la acreditación ISO 9001 a 189 oficinas de Tourline Express, un 52% más que el número conseguido en la última auditoría realizada en Octubre de 2006. Así, hoy en día más de la mitad de las delegaciones de la compañía ya tienen la certificación de AENOR, mientras que la implantación del  sistema de gestión de calidad en nuevas delegaciones reafirma el compromiso de la dirección de la compañía para obtener la certificación en el 100% de las franquicias. 

El establecimiento de unos objetivos claros y conocidos por todas las personas que trabajan dentro del sistema de gestión de calidad, la existencia de una organización estructurada que tiene bien definidas las responsabilidades, la formación del personal que trabaja dentro del sistema de gestión, así como  las revisiones periódicas de las actuaciones desarrolladas, con el fin de corregir, prevenir y mejorar los servicios de forma continua y sistemática han hecho posible la obtención de estas 189 certificaciones.

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