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GENERAL ÓPTICA, con visión de futuro


GENERAL ÓPTICA, con visión de  futuro Es la compañía con mayor índice de reconocimiento de su sector, un 80% y la cadena de ópticas líder en nuestro país. Tras 45 años de experiencia y 140 establecimientos operativos, General Óptica lanza la franquicia GO. Liderazgo, calidad y un revolucionario sistema de atención al cliente es la propuesta del grupo. Imagen, una marca sólida y la garantía y seguridad que aporta una larga trayectoria en su sector. Esta es la carta de presentación del Grupo General Óptica, y esta es también la oferta con la que se lanza al mercado de la franquicia.

"Queremos estar cerca de nuestros clientes, para ello necesitamos crecer rápidamente y estamos convencidos de que las franquicias son la mejor solución", explica el director comercial de General Óptica, Francesc Mas, quién continua, "este crecimiento lo vamos a hacer manteniendo el sello de calidad que identifica a General Óptica, motivo por el que garantizamos a los franquiciados nuestro apoyo continuo".

Esta proposición supone para esta compañía líder en el mercado óptico: involucrarse al 100% con cada una de sus nuevas ópticas. Es así como surge la franquicia GO; una oportunidad para el empresario ya establecido o para el emprendedor que quiera entrar en este sector, de adquirir en exclusiva para una zona el derecho de explotación de la marca General Óptica.

"Contamos con un equipo de más de 150 profesionales dedicados a dar apoyo a las tiendas y a las franquicias. De hecho, todos los departamentos están involucrados en el desarrollo y la relación con las franquicias", matiza Mas.Experiencia sólida
Desde que iniciara su andadura en el mercado, hace exactamente 45 años, General Óptica se ha destacado por ser una cadena capaz de superar todos los retos posibles. Su máxima: adaptarse a los cambios del mercado. Y el resultado de tal filosofía de negocio: una cadena con 140 establecimientos, que comienza a despuntar en Portugal, y que cuenta con 1.200 profesionales dispuestos a atender las necesidades de una clientela fiel y de un grupo con ganas de aumentar su visión del mercado. ¿

Tal combinación es la responsable del éxito de la marca. Hay que tener en cuenta que, General Óptica es la compañía con mayor reconocimiento dentro del sector, por parte de los consumidores. Más del 80% del público apunta a esta firma como la primera que recuerda de tiendas ópticas. Además, es la marca española en la que más clientes afirman haber adquirido sus últimas monturas de gafas.Servicios al cliente

Una de las iniciativas que ha potenciado este alto nivel de reconocimiento es el exclusivo 'Servicio de Asesoramiento Estético', un elemento distintivo que sin duda a hecho posible que los consumidores identifiquen positivamente la marca".Fórmula revolucionaria

"Nuestra fórmula de atención al cliente es revolucionaria, ha conseguido que el índice de satisfacción se mantenga en 9 puntos sobre 10", anuncia Mas, quien prosigue: "hemos alcanzado este nivel gracias a nuestra experiencia, al conocimiento de las necesidades de nuestros clientes y esto es lo que aportamos a los empresarios que deciden iniciar su negocio con General Óptica".Adherirse a un gran grupo

General Óptica tiene muy estudiadas las tendencias vigentes dentro de su sector con la intención de adelantarse al mercado: trato personalizado a cada uno de los clientes, conocer bien al público y contar con una estructura que permita satisfacer sus necesidades y acometer nuevos retos.

Perteneciente al grupo De Rigo, uno de los mayores fabricantes y distribuidores mundiales de gafas de primera calidad, y uno de los líderes británicos en este sector, General Óptica se ha beneficiado de un apoyo aún mayor. Sus productos son diseñados y fabricados con las marcas: Sting, Vogart, Rolling, Lozza, así como las licencias de Prada, Miu Miu, Givenchy, La Perla, Loewe, Tous o Fendi. Esto ha permitido al grupo reforzar aún más su objetivo de ser una empresa competitiva, dinámica y en constante expansión en un mercado cada vez más globalizado.GO como franquicia

"Nos dirigimos tanto a los ópticos ya establecidos como a los recién licenciados", explica Francesc Mas. Con el concepto de franquicias GO en marcha, el grupo ha puesto especial atención en atender con máximo cuidado las demandas por parte de emprendedores. Para ellos, está el know-how integral del negocio mediante la cesión de los manuales operativos y cursos de formación inicial.

La inversión varía dependiendo de si se trata de una tienda nueva o de una óptica ya establecida, las condiciones del local también afectan a esta cifra inicial. Con el canon de entrada, además del uso de la marca, aporta la búsqueda y selección del local, la cesión de una zona de exclusividad, en torno a los 50.000 habitantes y todo el apoyo en el arranque del negocio y en la confección del stock inicial.

Para un establecimiento nuevo, el canon es de 15.025 euros, mientras que para una óptica que ya está funcionando es de 6.010 euros. "Queremos volcarnos para poner especial atención en poblaciones de 40.000 ó 50.000 habitantes. En cuanto a emplazamientos, los más atractivos son los centros neurálgicos: calles, avenidas principales o zonas con gran afluencia de público", concluye MasLas ventajas de ser franquiciado de GO

Trabajar con la marca líder del país.

La experiencia que aportan 140 tiendas operativas.

El know-how de un negocio en marcha desde 1995.

El soporte de una empresa que cuenta con un equipo de 1.200 profesionales.

Aprovechar las ventajas del volumen de compras.

B.R. Franquicias y Negocios. Mayo 2002

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