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El plan de promoción de la franquicia d-uñas aumenta en un 70% la fidelidad de sus clientes

Redacción FyN | 15/04/2009 | 11:28

El plan de promoción de la franquicia d-uñas aumenta en un 70% la fidelidad de sus clientes Este plan estratégico responde a los objetivos corporativos de la franquicia.
d-uñas, la cadena especializada en poner de moda tus uñas, ha conseguido aumentar la afluencia de clientes a los centros de la firma gracias a su plan de promociones en local, con el que han incrementado en un 70% la fidelización de su clientela.

Este plan estratégico responde a los objetivos corporativos de la franquicia que busca acercar los servicios al cliente y que éste encuentre en su amplia oferta el que mejor se ajusta a sus necesidades: "Hay que buscar las acciones más efectivas para ofrecer los productos a los clientes y que se familiaricen con  sus resultados, y los busquen", apunta Mery Oaknin, directora de Expansión y una de las dos fundadoras de d-uñas.

La clave para d-uñas ha estado en la puesta en marcha de demostraciones gratuitas como los talleres de diagnóstico facial gratuito, un sistema de trabajo que permite mostrar a las clientas lo qué se hace y los resultados conseguidos, y que ha obtenido una gran repercusión. Este efecto se ha mantenido con la aplicación mensual de promociones para dar a conocer distintos servicios y los descuentos del 20% en tratamientos para los clientes con tarjeta VIP.  

Con un total de 21 centros operativos, de los cuales 11 abrieron sus puertas durante 2008, y tres años de trabajo, d-uñas ha hecho de su experiencia la base para definir las necesidades de sus clientas y ofrecer las acciones más eficaces para dar a conocer los tratamientos y servicios más demandados.
d-uñas es un negocio para un perfil muy definido de emprendedores con un fin de autoempleo, de hecho el 80% de sus franquiciados responden a este aspecto. La calidad e innovación de sus servicios y el trato con los franquiciados ha potenciado  la figura del multifranquiciado en la cadena.

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