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Easy Feedback

Empresa de Certificación en Excelencia en el Trato a clientes y empleados

Datos franquicia

Creación: 2016
Propios:
Franquiciados:
Previsión de aperturas: 12
Local:
Población: 300000 hab.
Contrato: 5 años

Dirección Easy Feedback

Central:
Honorio Ros
Polígono Industrial Mutilva Baja, Calle V 26
31192 Mutilva Baja
Navarra - España

Condiciones económicas de la franquicia

Inversión: 500 €
Canon de Entrada:
500 Euros por la formación inicial
Royalty: 500 Euros/mes durante el primer año
Canon de Publicidad: No hay.
Margen de producto: 50% de las ventas generadas
Sistema de suministro: Ninguno

Ficha del negocio Easy Feedback

Clientes objetivo: El mercado es prácticamente igual al número total de empresas e instituciones por país. En España son más de 3 millones de potenciales clientes:empresas con uno o varios establecimientos, grandes compañías de servicios,comercio electrónico,etc...
Claves del negocio: Con una mínima inversión mensual podrán confirmar la validez del negocio en su zona de actuación y su idoneidad para llevarlo adelante.

Condiciones básicas contrato franquicias

Contrato: 5 años
Zona de exclusividad:
Sí. Exclusividad por zona y/o sector.

Franquicias Easy Feedback, Servicios a empresas

Descripción del negocio

La franquicia EasyFeedback pertenece a Feedback Networks Technologies, una empresa con una trayectoria de más de 15 años en el desarrollo y la gestión de la satisfacción de los clientes y el Feedback que ha trabajado con el Instituto de Crédito Oficial, Eroski, NH hoteles, Gobierno de Navarra, Cámaras de comercio entre otros.

¿Cómo funciona el concepto de negocio de EasyFeedback?

Para que una empresa no pierda un cliente por una mala experiencia de compra/servicio o por dejar pasar una oportunidad de venta, EasyFeedback.com le propone ser la primera opción que tengan sus clientes para contactar con la dirección de la empresa cuando:

  • los empleados de primera fila o los servicios de atención al cliente internos “fallan”  : el cliente los ha utilizado y no está satisfecho, el cliente no los encuentra, no le resultan cómodos o no quiere utilizarlos porque no le generan confianza o se siente incómodo.
  • Antes de que vayan a utilizar otras vías a su alcance como las Redes sociales y foros públicos en Internet, hoja de reclamaciones, organizaciones de consumidores, asesoramiento legal.
  • o se vayan a la competencia sin comunicar el motivo

De este modo EasyFeedback para empresas es la solución para aquellos negocios que tienen la necesidad de:

1.   Controlar y mejorar el trato que reciben los clientes de los empleados. easyfeedback.com es un “Tercero de confianza” privado entre sus empleados, sus clientes y la Dirección del negocio.

2.   Gestionar, medir y mejorar la satisfacción de los clientes en cada interacción con la marca y en los puntos de venta (establecimientos, comerciales, distribuidores o franquiciados).

3.   Escuchar activamente a los clientes para evitar nuevos comentarios negativos en Internet, evitar las hojas de reclamaciones, el arbitraje, el abandono silencioso, identificar a los insatisfechos y reaccionar en tiempo real en el mismo momento que te comunica su insatisfacción.

4.   Conseguir nuevos clientes generando confianza con la publicidad de un certificado a “La Excelencia en el Trato”, fortaleciendo su reputación de marca y diferenciándose de la competencia.

 

 

Ventajas de la Franquicia

  • Ser su propio jefe y unirse, como Delegado Comercial de EasyFeedback a un negocio en expansión con un alto potencial de crecimiento.
  • Dirigir un negocio tecnológico, sin necesidad de tener un local físico, sin necesidad de tener conocimientos técnicos y con una mínima inversión.
  • Acceder a la infraestructura tecnológica desde el primer día para comenzar a generar ingresos inmediatamente, contando con el soporte de un equipo con más de 15 años de experiencia en Internet.
  • Disponer de un producto demandado por casi todo tipo de empresas: El tamaño del mercado de CEM (Customer Experience Management) se estima en 6,6 billones de $ para 2017.
  • Fácil comercialización y con grandes márgenes. Es un producto sencillo de explicar con la formación que impartimos y los materiales que disponemos para ofrecerlo a los clientes.

 


 

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Imágenes de la franquicia Easy Feedback

Easy Feedback

Easy Feedback

Los servicios al franquiciado

Inicial: Sí.
Continuada: Sí.

Perfil del Franquiciado

Perfil del franquiciado:
Está dirigida a emprendedores, consultores, asesores, comerciales… interesados en un negocio con gran potencial de crecimiento.
Dedicación:
Completa.
Capacidades requeridas:
Buscamos personas con dotes comerciales, arrojo y ambición. Contaran con el apoyo de la franquicia en su día a día pero deben ser disciplinados, tener don de gentes y que les encante EasyFeedback.
Se requiere informática: No
Se requiere experiencia: Si

Perfil del local de Easy Feedback

Superficie ideal:
0 m2
No se necesita local.
Población mínima:
300000 hab.

Formación de la franquicia Easy Feedback

Formación inicial:
Sí.
Formación continuada:
Sí.

Franquicias internacionales

Presencia en el extranjero: Si
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