La cadena de franquicias distribuyó más de 2,6 millones de piezas de recambio y reparación para electrodomésticos en 2012. Y es que según los datos, parece que cambia la tendencia y crece la demanda de reparaciones en este sector.
A menudo, los aparatos electrónicos presentan averías que podrían ser reparadas con rapidez y eficacia por poco dinero. Sin embargo, muchos usuarios, por desconocimiento, optaban, hasta ahora, por la sustitución del producto sin plantearse la posibilidad de su arreglo.
Un análisis realizado por la cadena de franquicias Fersay, empresa española de suministros de recambios y piezas de repuesto para electrodomésticos y aparatos electrónicos, revela que más de la mitad de los aparatos electrónicos desechados por los usuarios presentaban averías fácil y económicamente reparables.
En la actualidad, los usuarios, con mayor conciencia de la importancia del ahorro, están invirtiendo la tendencia al despilfarro. La rotación de electrodomésticos ha disminuido. Es una consecuencia directa del contexto económico y una mayor estrechez en la economía doméstica. A día de hoy, las familias analizan mucho más minuciosamente en qué y cómo invierten su dinero.
El servicio post-venta recupera su protagonismo y de él se reclama que garantice el funcionamiento del producto a largo plazo. Muchos de los productos que anteriormente se desechaban sin miramientos, podrían haber sido arreglados sin dificultad.
Grupo Fersay y sus filiales, ha contribuido a la reparación de aparatos de electrónica y electrodomésticos, pero sobre todo en el Sur de Europa (España, Francia, Portugal e Italia) más de 45.800 aparatos al mes en el 2012.
"El ahorro es un requisito a la hora de consumir. Los usuarios demandan productos fiables, y detrás de los cuales haya un potente servicio post-venta para adelantarse a cualquier problema. La idea de sustituir y reemplazar ya no es una opción que se tome a la ligera. Ya no hay tanta rotación de electrodomésticos o de televisores en los hogares. Ahora se reparan mucho más los aparatos", comenta José Carrasco, Director de Fersay.
Los datos revelan que, en efecto, se han desechado muchos productos por desconocimiento pero, actualmente, los consumidores vuelven a optar por la reparación. No en vano, el volumen de piezas de recambio y reparación que mueve anualmente Fersay ha crecido desde el comienzo de la crisis.