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Francisco Lage, director comercial de Roberto Verino

“La comunicación fluida con los franquiciados es una clave de éxito”

Redacción Infofranquicias | 10/10/2014 | 8:40

“La comunicación fluida con los franquiciados es una clave de éxito”

Roberto Verino tiene una amplia red de tiendas dentro y fuera de España. Además de con tiendas propias y córners, la marca también se desarrolla con franquicias. Los franquiciados son una parte estratégica en el éxito de la empresa, por eso Roberto Verino pone especial atención en la relación que tiene con cada uno de ellos.
 

¿Cuál es la experiencia de la firma Roberto Verino en la franquicia?
Francisco Lage: Llevamos más de 18 años desde la primera franquicia y lo que hemos hecho desde entonces ha sido mejorar, actualizar y adaptar el modelo a las necesidades del mercado. Nuestra experiencia hace que el comienzo de cada franquiciado sea sencillo, para ello gozamos de profesionales que se encargan de la formación en nuestras tiendas-escuelas y personal dedicado exclusivamente a dar soporte a estas unidades de negocio.

Os caracterizáis por una relación entre Central y franquiciado muy fluida...
F. L: Consideramos la comunicación como una clave del éxito, por ello debe ser fluida y constante. La franquicia tiene todo el apoyo de todos los departamentos de la empresa. Nuestro motor es el punto de venta y todos los departamentos trabajamos para darle a cada una de nuestras tiendas el soporte necesario para que consiga los objetivos marcados.

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