Como expertos en el sector seguros y en la gestión de riesgos empresariales, es común enfrentarse a diversas objeciones por parte de los clientes. Estas pueden variar desde la preocupación por el coste del presupuesto, hasta la duda sobre la necesidad real de ciertos servicios. Nuestra labor es comprender estas preocupaciones y responder a ellas de manera que demostremos el valor y la importancia de nuestros servicios.
Recoletos Consultores ha elaborado esta breve guía para ayudarte a rebatir eficazmente las 5 objeciones más habituales
1. «Los servicios parecen muy caros»
«Entendemos que el ahorro de costes es crucial para cualquier negocio. Sin embargo, es importante considerar la inversión en nuestros servicios como una protección contra riesgos potencialmente mucho más costosos. Nuestros programas de seguros están diseñados para ofrecer la máxima cobertura al mejor precio posible, protegiendo así su patrimonio y su negocio.
Además, nuestro asesoramiento en inversiones y estrategias de cero neto no solo protegen su negocio contra riesgos financieros y ambientales, sino que también pueden mejorar su rentabilidad y reputación a largo plazo.»
2. «No estoy seguro de necesitar todos estos servicios»
«Comprendemos que cada negocio es único y, por lo tanto, realizamos una evaluación de riesgos personalizada para identificar sus necesidades específicas. Nuestro objetivo no es sobrecargarlo con servicios innecesarios, sino proporcionarle una solución a medida que aborde los riesgos reales a los que se enfrenta su empresa.»
3. «Ya tenemos un proveedor de servicios similares»
«Es excelente que ya estén tomando medidas para proteger su negocio. Sin embargo, lo que nos diferencia es nuestro asesoramiento integral y personalizado, formado por un equipo de profesionales especializado cada uno en su materia.
No solo ofrecemos asesoramiento en seguros, sino también una amplia gama de servicios que incluyen cumplimiento normativo, estrategias de cero neto y asesoramiento en inversiones, todos diseñados para evitar posibles incidentes y sanciones que pudieran poner en riesgo su empresa.»
4. «¿Cómo puedo estar seguro de que estos servicios generarán un retorno de la inversión?»
«Entendemos la importancia de ver un retorno tangible de su inversión. Por ello, nos enfocamos en proporcionar soluciones que no solo protegen su negocio contra riesgos inmediatos, sino que también promueven un crecimiento sostenible a largo plazo.
Nuestros programas de cumplimiento normativo y estrategias de cero neto, por ejemplo, no solo evitan costosas multas y sanciones, sino que también mejoran su imagen de marca, lo que puede traducirse en una mayor lealtad del cliente y nuevas oportunidades de negocio.»
5. «Estoy preocupado por el tiempo y el esfuerzo requerido para implementar estos cambios»
«Comprendemos que el tiempo es un recurso valioso. Por eso, nuestro enfoque está en hacer que la transición y la implementación de nuestros servicios sean lo más fluidas posible. Ofrecemos un soporte completo durante todo el proceso, asegurando que la implementación no solo sea eficiente sino también efectiva. Además, nuestro equipo está siempre disponible para proporcionar asistencia y responder a cualquier pregunta que pueda surgir, minimizando así cualquier interrupción en sus operaciones comerciales.»
Esta guía está diseñada para aportarte respuestas efectivas bien fundamentadas a algunas de las objeciones más comunes a las que nos podemos enfrentar. Al entender y comunicar el valor y los beneficios de nuestros servicios de manera efectiva, podemos ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones informadas que protejan y promuevan el éxito de sus negocios.