La obtención de los certificados son un reflejo de la búsqueda de la excelencia en el servicio llevada a cabo por la enseña.
CreditServices, Red líder en asesoramiento financiero, apuesta por la calidad como sello diferenciador en el servicio al cliente, refrendado por las distintos certificados obtenidos por la enseña en las últimas semanas.
Con este fin, CreditServices S.A. ha obtenido el Certificado ISO 9001, que avala una gestión de la calidad de todos los procesos de la Red, garantizando el buen servicio al cliente, a través de la práctica transparente del ejercicio del asesoramiento financiero.
Para coordinar y verificar el cumplimiento de la normativa, CreditServices además ha creado un departamento interno encargado del seguimiento de su cumplimento.
Por otra parte, la Red destaca por haberse convertido en la primera marca junto con otras cuatro redes en franquicia que han obtenido el Certificado de Calidad de la Franquicia, otorgado por la AEF (Asociación Española de Franquiciadores) y que le ha sido entregado en el Salón Internacional de la Franquicia de Valencia, SIF & Co. Este sello es de carácter voluntario y exclusivo para todas las enseñas que integran el sistema de franquicia español y está dirigido a promover, asegurar e impulsar a las organizaciones que franquician sus conceptos de negocio, proporcionando elementos de reconocimiento, credibilidad y confianza que fortalezcan la fiabilidad y la competitividad ante los actuales y futuros franquiciados.
El cuidado de los mensajes publicitarios es, también, una máxima de la enseña. Por ello, se ha asociado Autocontrol, la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial. La autorregulación es un sistema voluntario por el que anunciantes, agencias de publicidad y medios de comunicación establecen unas normas de conducta y se comprometen a seguirlas en beneficio de los derechos del consumidor, y de la lealtad en la competencia. Con este fin CreditServices se ha unido a la Asociación, garantizando que toda la publicidad emitida por la enseña ha pasado un control previo, garantizando los derechos del consumidor y la publicidad transparente.
Según Javier López, presidente ejecutivo de la enseña, “la obtención de estos certificados de calidad garantiza nuestro trabajo de forma profesional, honesta y transparente”.