Sra. Lorena Morales, de la Agencia Clean & iron Service de La Seu d’Urgell.
¿Qué ha supuesto para usted convertirse en franquiciada de Clean & Iron?
Clean & Iron ha sido para nosotros nuestro mejor acierto, a pesar de tener la zona más pequeña de toda la familia Clean y de contar con una serie de cosas en contra, como por ejemplo ser extranjeros (Colombianos) y tener que abrir mercado en pueblos tan pequeños y muchas veces con un montón de prejuicios. Aún así hemos podido desarrollar un trabajo muy gratificante en casi 3 años que llevamos abiertos.
¿Cómo funciona actualmente su negocio?
Actualmente tenemos una plantilla maravillosa que hace que nuestros servicios tengan día a día más fuerza y sobre todo reconocimiento por parte de nuestros clientes, todo esto es fruto de nuestras ganas de trabajar y el apoyo de la Central de Clean & Iron. Gracias a ellos, nuestros operarios son profesionales en este medio, la formación que reciben es parte fundamental de nuestro crecimiento en la zona. También vale la pena apuntar que la central siempre está a nuestra disposición en cualquier momento, sobre todo al principio cuando estábamos un poco abrumados con la apertura.
¿Cómo les ayuda pertenener a Clean & Iron?
La imagen de Clean & Iron nos ayuda día a día a crecer ya que en el mercado que manejamos no es fácil encontrar una idea tan clara de servicios de limpieza y mucho menos con una imagen tan cuidada, uno de nuestros puntos más fuertes es poder contar con una experiencia de tantos años como respaldo, y un manejo publicitario de la marca en tantos medios.
¿Qué ventajas le ha supuesto pertenecer a una franquicia?
Muchas personas nos preguntaban el porqué de adquirir una Franquicia a cambio de hacerlo por nuestra cuenta, pero afortunadamente desde el principio lo tuvimos claro, no tiene punto de comparación contar con la experiencia de tantos años, donde han vivido un sin fin de situaciones a tener que emprender esto solos. Gracias a poder contar con la imagen de la central y con su apoyo, el día a día lo hemos podido vivir incluso de una manera divertida, hasta llegar a dominar el tema.
¿Qué situación tienen en estos momentos de crisis?
Ahora, supuestamente en momentos de crisis, no tenemos el valor de quejarnos, todo lo contrario, estamos encantados de tener una empresa de servicios, por nuestra experiencia nos hemos dado cuenta de que a la gente por más complicada que esté la situación, le gusta sentirse bien atendida y para eso estamos nosotros, para liberarlos de la plancha y la fregona y así ellos poder dedicar más tiempo a pensar en cómo salir de la crisis.
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