Misión:
Mejorar la calidad de vida es posible
Somos un grupo de personas que cree mucho en su trabajo porque sabemos como mejorar la vida de nuestros clientes y recibir grandes satisfacciones personales. Somos una gran familia, un equipo de profesionales determinados y capaces de dar el máximo para alcanzar él máximo.
Organización:
Un equipo unido para ofrecerte lo mejor
Nuestra red de Consultores Multiutility está presente en todas las principales ciudades del País y nuestras tiendas a pie de calle, denominadas KeyPoint, nos permiten ofrecer un servicio rápido y flexible a nuestros clientes.
Nuestros canales distributivos:
- Direct Contact Marketing: la oferta directamente en casa del cliente
- Direct Promotional Marketing: la promoción a través de stands en lugares públicos
- Direct Shop Marketing: dedicado a las tiendas comerciales y a la pequeña empresa
Mercado:
La revolución a favor de los clientes
El mercado definido Multiutility comprende todos los “servicios de consumo de utilidad pública” que las personas utilizan para sus actividades diarias: energía eléctrica, gas, agua, telecomunicaciones (fijo, móvil, Internet), TV digital y satelite, servicios financieros para la compra de bienes de consumo.
Durante años estos sectores han sido monopolizados, es decir, un solo proveedor establecía precios y condiciones sin que el cliente pudiera tener alternativas.
En los últimos años algo ha cambiado. Los procesos de liberalización y privatización de los servicios públicos, con el nacimiento de otros operadores (y de la competencia) han dado una fuerte aceleración a estos mercados, permitiendo modificaciones estructurales de las ofertas, ampliación de los servicios y reducción de los costes.
Hoy en día el verdadero valor para las empresas de Utilidades es el cliente.
Key21 está al lado de partners de prestigio, empresas de primer nivel en los servicios de utilidad pública que han entendido bien las ventajas estratégicas que derivan de una fuerte concentración en la fase final de la cadena de distribución y venta de servicios.