¿Qué le parece el sector del ocio y los videojuegos como actividad para invertir?
A pesar de cualquier sector implicado en el ocio está muy dañado por la piratería y sobre todo por la actual economía, tanto el sector del videojuego como otras nuevas aplicaciones tecnológicas son una demanda alternativa a ver una película con los 'amiguetes' en casa. Afortunadamente, en nuestras tiendas tocamos este palos, pero sobre todo lo enfocamos para todas las economías de manera que cualquier cliente, independiente de su estatus económico, pueda permitirse un rato divertido.
¿Por qué se decidió por este sector?
Principalmente porque nos apasiona y porque a pesar de que no estamos viviendo buenos tiempos, tenemos fé en que volveremos a retomar las riendas del sector, y en que le ganaremos esta gran batalla a la piratería porque de no solucionarse, España no podría sostener con la piratería la riqueza cultural que disponemos mediante la industria audio-visual.
¿Cómo inició su actividad con Canal Ocio?
Hicimos un estudio de las franquicias que se dedicaban a este sector y aunque no encontramos mucha competencia, Canal Ocio nos ofreció una serie de herramientas que le diferenciaban del resto y las que nos permitían un mejor posicionamiento y gestión del negocio.
¿Qué le aportaron?
Principalmente, la fuerte imagen corporativa que hace que las tiendas se diferencien de cualquier otro videoclub. Pero además nos aportan muchas herramientas de trabajo como:
- La compra-venta de videojuegos-consolas y películas seminuevas. Esto nos ha abierto un campo de trabajo muy amplio, ya que a través de ella realizamos mucha venta cruzada, como por ejemplo el cliente que te vende juegos antiguos para comprarnos videojuegos o consolas nuevas. Además le damos al cliente también la opción de alquilar el producto seminuevo "precio OK", con lo cual el fondo de catálogo se amplia considerablemente para el cliente, que a ultima hora puede optar por comprar el producto alquilado.
- Condiciones de precios especiales con proveedores, los cuales nos hacen ser más competitivos y ofrecer mejores condiciones a nuestros clientes.
- Un potente software de gestión de la tienda, con lo cual podemos estudiar rentabilidades, realizar mailing o sms masivos comerciales y muchas otras propiedades.
- Nos ofrecen mensualmente campañas promocionales para los clientes, con el objeto de fidelizarlos y darle mayores beneficios
- Programas de formación
- Disponemos de paginas web de la central y locales donde los cliente pueden reservar el alquiler de las películas o comprar productos online
- Además, la introducción en las redes sociales, las cuales son unas excelentes herramienta comercial
¿Cómo valora su trayectoria desde que comenzó a franquiciar?
Han sido momentos difíciles, nosotros llevamos ya 6 años en Antequera y hemos tenido que trabajar mucho para darles a nuestros cliente el mejor servicio. Esto no hubiera sido posible sin la ayuda y el apoyo de Canal Ocio. Cuando empezamos a trabajar éramos mas de 9 videoclubs en Antequera y desgraciadamente hoy tan solo quedamos 3 de los cuales 2 son nuestras tiendas Canal Ocio, y la pregunta sería ¿por qué hemos quedado nosotros de los 9 que éramos?, pues les aseguro que nosotros hemos vivido los mismo problemas de la industria y de la economía española, pero Canal Ocio nos ha ayudado a ser más fuerte y a ofrecerle al cliente una diferencia destacada.
¿Qué es lo más positivo de su negocio?
Es la gran variedad de servicios que damos a nuestros clientes: alquiler de películas y videojuegos; venta de películas, videojuegos, videoconsolas y accesorios. Compra - venta de seminuevas películas, videojuegos, accesorios, telefonía móvil, videoconsolas, etc. Recarga de telefonía movil. Servicio técnico de reparación: videoconsolas, telefonía móvil, informática. Golosinas, bebidas, helados, etc.
Una de las cosas que personalmente más nos gusta es que el cliente hace y deshace como mejor le convenga, es decir, hoy nos compra una videoconsola y mañana nos la puede vender; si se le rompe, se la reparamos y lo mismo con los videojuegos y las películas. Le ofrecemos al cliente la posibilidad de jugar como mejor le convenga con el producto, además por cada operación que realiza en la tienda bien sea de compra o alquiler, va acumulando EUROS en su tarjeta de socio, que posteriormente podrá consumir en la tienda.