¿Por qué decidió abrir un negocio bajo una marca de moda?
Abrí mi negocio bajo el paraguas de una franquicia, pero por diferentes motivos decidí continuar con mi negocio fuera de la franquicia. Petit Dreams lo conocí haciendo una búsqueda de nuevos proveedores para mi tienda, me ofrecieron darle una vuelta a mi negocio y anexionarme a su marca. Las condiciones que me ofrecieron fueron inmejorables.
Y, ¿por qué una cadena relacionada con este sector?
Me encanta este sector, disfruto con el trato con padres y pequeños.
¿Qué le convenció de la marca?
Todo, empezando por la imagen, la claridad y limpieza de las tiendas, la distribución del género, dando una sensación de estar todo muy cuidado y metódicamente pensada su colocación. Las ventajas y el trato. Son muy atentos, siempre están disponibles para resolver todas mis dudas.
¿Estaba barajando otras opciones?
Realmente no, porque hasta conocer la marca Petit Dreams y su funcionamiento yo no quería saber nada de franquicias, pero las ventajas que me ofrecieron, el plan de viabilidad de mi negocio y por supuesto la ropa me hizo decantarme por ellos.
¿Cuánto tiempo lleva trabajando como asociado de la enseña?
Llevo poco con ellos, apenas unos meses, pero estoy muy contenta.
¿Qué valoración hace desde que comenzó esta aventura empresarial?
Dura, pero positiva, estamos trabajando mucho día a día, y esto nos hace tener ganas de seguir. Ver que una idea se a podido llevar a cabo y poco a poco, va saliendo adelante, es muy gratificante.
¿Qué ventajas cree que ha encontrado en este modelo de negocio?
La venta según la necesidad de cada cliente y gran variedad de productos, que hacen una venta prácticamente segura a todo el que pudiera entrar, además de una tienda muy llamativa, sin ser estridente, que capta la atención de los más pequeños y sus mamás y papás.
De cara al público, ¿qué le ofrece esta franquicia que no ofrecen otras firmas del sector?
La atención personalizada, el seguimiento de tu negocio, la compra de los productos que tu necesitas en tu tienda sin que recibas otros que sabes que no vas a vender, … son muchas las ventajas que encontré en Petit Dreams de las que no había disfrutado anteriormente con mi otra franquicia.
¿Cual era su experiencia previa?
Llevo años con mi tienda, al principio estuve varios años con una franquicia y después por mi cuenta.
¿Trabajaba anteriormente en el mismo sector?
Sí, en mi tienda de moda infantil.
¿La formación inicial fue apropiada o cree que faltaban temas por cubrir?
Encantada con la formación inicial, me la impartió Miguel y me enseño todo lo que necesitaba saber para poder comenzar mi negocio, escaparatismo, técnicas de venta, uso del programa informático… Sin esa formación y ayuda no se si hubiera podido conseguir sacar mi negocio adelante.
¿Le ofrece la central franquiciadora el apoyo que necesita?
Por supuesto, tenemos comunicación continua. Todos los problemas que me surgen me ayudan a resolverlos y siempre están muy pendientes de mi para que mi negocio funcione como debe funcionar.
¿Qué relación tiene con la central de franquicias?
Como comentaba anteriormente tengo una comunicación continua, estoy muy contenta del trato, seguimiento y ayuda recibida por todo el personal de la central.
¿Las campañas de marketing y publicidad de la enseña son efectivas?
Sí, al menos en mi localidad están funcionando. La central me ofreció un contrato exclusivo para llevar la publicidad y marketing de mi tienda o bien que con las directrices de ellos llevase yo el tema. Como yo lo he llevado anteriormente y no conseguí lo que esperaba prefería probar a ver que tal, y la verdad que estoy muy contenta, cada vez me llega más gente a mi tienda que se han enterado de donde estamos y que vendemos por este medio y a través de redes sociales.
¿Es necesario más apoyo o inversión en este tema?
Sí, no puedes abrir un negocio sin tener cierto colchón financiero, las cosas no siempre van bien y los comienzos siempre son duros. Además, en el sector infantil hay meses más fuertes que otros y hay que pagar todos los gastos sí o sí.
¿Ha conseguido cumplir sus expectativas tanto económicas o profesionales como a nivel personal?
Soy una persona muy ambiciosa que siempre aspiro a más, estoy contenta con lo que tengo, pero es cierto que me gustaría ampliar el negocio, tener mayores ganancias… aunque soy consciente que en una población pequeña como la mía es difícil poder hacer más.
¿Los ingresos y ratios financieros son los que se esperaba tras revisar los datos presentados por la enseña?
Son similares a lo que me presentaron. Ellos me presentaron un plan de viabilidad de entonces mi proyecto en el que me dieron unos datos y en el mismo aparecían otros más negativos. La verdad es que estoy bastante contenta porque estoy consiguiendo más de lo que hacía antes.
¿Puede decir los aspectos positivos y negativos del negocio?
Para mi los puntos más positivos a parte de la ropa, que me encanta, y el modelo de negocio con un límite de precio de 35€, son el trato, el seguimiento de tu negocio y la atención recibido junto con la formación inicial y continua.