¿Por qué BoConcept?
Elegí BoConcept por varias razones. Se trataba de una franquicia disponible en nuestra región, que encajaba con nuestros valores (en concreto, en que los precios son netos), cuyos productos nos gustaban y con un funcionamiento que se correspondía con el nuestro. Antes de firmar, tuve la oportunidad de estar dos sábados en la tienda de Belle Epine, una experiencia que sirvió para afianzarme en mi decisión de optar por una franquicia prometedora con un bonito futuro por delante.
¿Qué opinión tienes sobre el asesoramiento y el respaldo ofrecido por el franquiciador?
Sentimos que el franquiciador nos escucha y nos ayuda y además siempre obtenemos respuestas a nuestras preguntas. Y todo ello ha ido a más desde la implantación de la nueva estrategia “Breakthrough” en noviembre de 2013 gracias a la cual las respuestas y las soluciones llegan incluso ahora más rápido.
Podemos tener influencia en ciertas decisiones, en especial si suponen un desafío importante para el mercado francés.
Funcionamos con un comité de representantes regionales que trasladan al franquiciador las peticiones de la red.
¿Qué opinas sobre la elección y la renovación de las colecciones?
BoConcept introduce con frecuencia modelos nuevos en sus colecciones y tiene en cuenta nuestras propuestas a la hora de añadir productos que dan respuesta a la demanda del mercado francés.
A su vez, BoConcept apuesta por productos “best-sellers” que apenas suponen riesgos y garantizan cierta estabilidad.
El toque final de cada colección es obra del cliente que es quien, con su compra, determina que un artículo tenga éxito.
Algunos productos que nos parecían muy prometedores apenas se han vendido mientras que otros que en nuestra opinión tenían poco potencial se han vendido muy bien. Siempre hay una parte de aleatoriedad que no podemos prever aunque llevemos en el sector del mueble muchos años.
¿Cómo valoras el respaldo que ofrece BoConcept en otras áreas como el marketing o la formación?
Las campañas que este año propone marketing son más impactantes que las de años anteriores y me alegro.
Los materiales visuales, videos y formatos de comunicación que nos proporciona la marca son de calidad y el servicio que nos ofrece es profesional.
Por cuanto respecta a la formación, todos los elementos se han optimizado al máximo en beneficio del franquiciado con sesiones en diversas regiones para evitar gastos de desplazamiento, formaciones gratuitas, y formaciones online gracias a las cuales nuestros nuevos vendedores aprender rápidamente y nuestros equipos de venta in-situ están al día de las últimas novedades.
En su opinión, ¿cuáles son las fortalezas y las debilidades de BoConcept?
En cuanto a los puntos fuertes de BoConcept, destacaría sin duda su oferta de productos modulables, su posicionamiento en cuanto a precios asequibles y su capacidad para evolucionar con los años afianzando su imagen y notoriedad.
Por cuanto respecta a los puntos débiles, son a mi entender de tipo cultural y en concreto se deben a la falta de entendimiento entre daneses y franceses a la hora de comunicarse. Asimismo, creo que BoConcept debería afirmar con mayor rotundidad el origen danés de sus diseños ya que es un argumento de venta muy convincente en Francia. En mi opinión, pecan de excesiva modestia en este tema.