Con la nueva aplicación, los clientes de SEUR podrán realizar el seguimiento de sus envíos, en cualquier momento y lugar. El software, disponible en Apple Store, incluye un Geolocalizador de tiendas, que indica
el punto de venta más cercano desde donde se encuentra el cliente.
SEUR, la compañía referente del transporte urgente y la logística en España y Portugal, ya tiene disponible una aplicación para el dispositivo móvil iPhone, con el objeto de procurar información de interés y facilitar el seguimiento de los envíos a sus clientes. La aplicación está disponible de forma gratuita y se puede descargar desde Apple Store.
La nueva aplicación es de fácil y ágil manejo, e incluye tres funcionalidades:
- Seguimiento de un envío: la aplicación para iPhone permite realizar el seguimiento de un envío o pedido on line en cualquier momento y desde cualquier sitio. Para ello, basta con introducir el número del envío o leer el código de barras del albarán mediante una fotografía.
- Geolocalizador de tiendas: indica el punto de venta más cercano desde donde se encuentra el cliente.
- Calculadora de tarifa web: permite que el cliente acceda al tarificador de www.seur.com para conocer el coste de su envío. Esta herramienta consolida la apuesta de SEUR por el comercio electrónico como eje estratégico de la compañía, basada en una amplia experiencia en la venta online que le ha permitido detectar las necesidades específicas de este tipo de negocio y adaptar
sus herramientas para ofrecer un servicio de calidad.
La clave del éxito de la solución e-commerce de SEUR se basa en la flexibilidad para adecuarse a las demandas del consumidor on line, que exige una mayor accesibilidad a su pedido. Durante el tiempo de espera, entre la realización del pedido y la recepción del mismo, el cliente debe estar informado de la situación del mismo. Para ello, han desarrollado sistemas de preaviso de recogida en los almacenes de sus clientes y de entrega en destino; sistemas informáticos que permiten la trazabilidad on line a través de la página web; o la posibilidad de recoger el pedido en una de las tiendas de proximidad de la red SEUR. Y, a partir de ahora, la aplicación para iPhone que permitirá a sus clientes conocer en todo momento dónde están sus paquetes, cómodamente, a través de su teléfono móvil.