Una marca de peso, consolidada, reconocida y con un potencial de crecimiento enorme, con estas bazas en su haber, General Óptica se adentra en el ámbito de la franquicia. Francesc Mas, director comercial del grupo detalla los pormenores de este atractivo proyecto.
FyN:-Con la larga trayectoria en el mercado de General Óptica, ¿Qué ventajas se encontrarán vuestros futuros franquiciados?
F.M.-Disponemos de los mejores programas de formación del mercado. Detrás de nuestro liderazgo tenemos a un equipo de profesionales y técnicos que trabajan exclusivamente para el éxito de las tiendas, garantizando la selección de productos más adecuados para cada óptica. Todo ello lo ponemos a disposición de nuestras franquicias que, además, pasan a formar parte de uno de lor primeros grupos del mercado europeo de la óptica.
FyN.- Se beneficiarán también del impacto que tiene la marca en el consumidor
F.M.- Sobre todo. Nuestra fórmula de atención al cliente es revolucionaria, ha conseguido que el índice de satisfacción se mantenga en 9 puntos sobre 10. Hemos alcanzado este nivel gracias a nuestra experiencia, al conocimiento de las necesidades de nuestros clientes y esto es lo que aportamos a los empresarios que deciden iniciar su negocio con General Óptica.
FyN.-¿Qué perfil de franquiciado buscáis?
F.M.-Nos dirigimos tanto a los ópticos ya establecidos como a los recién licenciados. En ambos casos, aportamos nuestro liderazgo, ofrecemos seguridad a las ópticas ya existentes, experiencia y una sólida garantía de futuro a los que se incorporan en este sector.
FyN.-¿Qué mercado se encontrará el futuro franquiciado de este sector?
F.M.- En el sector óptico cada vez es más importante ofrecer un trato personalizado a cada uno de los clientes. Para conseguirlo es necesario conocer bien al público.El mercado es cada vez más competitivo y prevemos la entrada de firmas extranjeras. Por este motivo, pertenecer a una gran marca con una organización fuerte es imprescindible.
B.R. Franquicias y Negocios. Mayo 2002