Cuatro negocios en uno; un concepto versátil con el que se cubren los ingresos mínimos y un mercado por abarcar. Estos son los tres pilares de una agencia de viajes en franquicia como has visto pocas: Línea Tours.
I.- ¿Cómo es el negocio que ofrece Línea Tours?
R.M.- Se trata de un negocio MULTIFRANQUICIA bajo un mismo canon que combina 4 disciplinas empresariales distintas para ofrecer al emprendedor una mayor garantía de éxito: AGENCIA DE VIAJES; TIENDA DE TELEFONÍA MOVIL; TIENDA DE INFORMÁTICA y TIENDA DE COMUNICACIÓN - Locutorio con Agencia de Viajes. El emprendedor puede iniciarse en cualquiera de las disciplinas junas o por separado. Ahora o en el futuro durante la duración del contrato, sin necesidad de pagar otro canon.
I.- ¿Cómo ha conseguido posicionarse tan bien durante el sector?
R.M.- Gracias a la versatilidad de nuestro modelo de negocio cubrimos las necesidades de ingresos mínimos durante todo el año, independientemente de las temporadas altas o bajas, gracias a la combinación de sectores distintos.
I.- ¿Qué se necesita para poner en marcha esta franquicia ?
R.M.- Ganas de trabajar, conocimientos de manejar un ordenador; que te gusten los viajes y el trato con el público. Además de 8.888€ más los costes de acondicionamiento de tienda = 15.000 a 18.000€ en total.
I.- ¿Qué perfil se adapta a los requisitos de vuestra franquicia: emprendedores sin experiencia en el sector o mejor que provengan del sector?
R.M.- Un candidato a nuestra franquicia tiene que cumplir cuatro cualidades: ser EMPRESARIO - COMERCIAL - EXPERIENCIA EN ATT. AL PÚBLICO - AGENTE DE VIAJES. NO ES NECESARIO que cumpla ninguno de estos requisitos previamente puesto que les FORMAMOS en todas las áreas, no obstante, contra más destreza tenga en las cuatro cualidades anteriores, mejor candidato será.
I.- ¿Es una actividad pujante en la actualidad abrir una agencia de viajes?
R.M.- Siempre ha sido una actividad pujante pero se acrecenta con los años su empuje gracias a la necesidad humana de viajar tras el stress sufrido en los últimos años y a su unión más que indiscutible con otra actividad también pujante como la informática.
I.- ¿Cómo se gestiona una agencia de Línea Tours?
R.M.- Con mucha ilusión. Cada día empezamos la jornada realizando las taréas programadas en el Calendario On Line de Trabajo, proseguimos con la fidelización de clientes ON LINE, felicitando cumpleaños, aniversarios, navidades, etc. Enviamos el boletin de las mejores ofertas del día (todo este proceso es automático) y comenzamos la jornada de búsqueda de viajes para los presupuestos solicitados.
I.- ¿Cuánto tiempo se tarda en abrir una agencia franquiciada?
R.M.- Los avales requeridos por la administración pública para constituirse como AGENCIA DE VIAJES "CENTRAL", que es la opción recomendada por LINEA TOURS para ser realmente independiente, demoran la obtención de la licenca de 45 a 60 días desde la firma del contrato.
I.- ¿Qué papel juega la central?
R.M.- La central es la encargada de dotar a las agencias de viajes del MEJOR PRODUCTO, al MEJOR PRECIO y de las MEJORES HERRAMIENTAS DE TRABAJO para que el franquiciado se pueda dedicar a lo verdaderamente importante, LA VENTA DIRECTA y la FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE. Si los dos hacemos bien nuestra parte, el modelo de trabajo funciona y se obtienen beneficios.
I.- ¿Qué recomendarías a los emprendedores que buscan abrir una franquicia?
R.M.-Que les guste el sector al que se van a dedicar. En nuestro caso los viajes; que tengan conocimientos mínimos para realizar la actividad, en nuestro caso, del manejo nivel usuario y oficina de un ordenador e internet, y que dispongan de capital suficiente para emprender; no lo hagas a medias por no disponer de todo el capital. Es mejor esperar. En nuestro caso entre 15.000 a 18.000€.
I.- ¿Cuál es en la actualidad vuestra valoración sobre la expansión y el desarrollo de vuestra marca?
R.M.- Elegimos dos emprendedores de las 50 solicitudes mensuales que recibimos. Esto supone un 4% de aperturas contra el 1% normal en el sector de las franquicias. Podemos decir que estamos muy contentos. Además es público que poseemos la tasa de cierre más baja de este sector: hasta 4 veces menos que otras márcas y es gracias al filtro inicial que realizamos. Nuestra MARCA ha pasado de ser la décimo segunda en el ranking en el año 2005 a estar en el número 1 del ranking de franquiciadores de agencias de viajes independientes en España en el año 2013 y continuamos en ese lugar. En otros países como Ecuador, Perú, Colombia, Panamá o Guínea Ecuatorial somos líderes desde nuestra implantanción. Así que, con humildad, podemos decir que hoy por hoy estamos en el TOP DE LOS FRANQUICIADORES de agencias de viajes en el mundo.
I.- ¿Qué proyectos tenéis para este año?
R.M.- La consolidación intermacional en los países ya implementados. La consolidación en los medios como apoyo y refuerzo de marca para que el público conozca a nuestros franquiciados, realizando entrevistas de la marca en Radio y TV locales, regionales y nacionales cada més, como venimos haciendo durante toda la temporada 2014. La consolidación del nuevo modelo 4 en 1 de LINEA START (LINEA TOURS - LINEA PHONE - LINEA TECHNOLOGY - FONOTRAVEL) y la consolidación de la nueva imagen.