Roberto Verino es un diseñador consagrado en la moda española y mundial. Ha recibido numerosos premios y es un habitual en las principales pasarelas de la moda. Un diseñador consolidado que ofrece a los emprendedores unirse a su firma abriendo una de sus franquicias. A día de hoy, Roberto Verino tiene una red de 35 puntos de venta en España (11 de ellas franquicias), además de 85 córners en los Centros de El Corte Inglés, 13 tiendas en México y dos en Portugal. Hablamos con Francisco Lage, Director Comercial de Roberto Verino.
FYN: Empecemos hablando de vuestro producto. ¿Cómo es la moda Roberto Verino?
F. L: El producto se caracteriza por dos conceptos claves, uno sería el que yo llamo "funcionalidad", es decir, rodear a mi consumidor de un producto esencial, que funcione, que le ayude a vestirse sin la tentación de disfrazarse de lo que no es, eso le ha dado una solvencia al producto que creo que está reconocida. La otra cualidad sería la de perseguir un "sueño de moda" coherente, saber que incluso al cliente más conservador le gusta asumir un poco de riesgo, precisamente para sentirse a gusto consigo mismo, en un mundo en el que al menos la "información de moda" es cada vez más democrática. La fórmula Roberto Verino sería la de una calidad que incluye una cierta exclusividad, pero al alcance de una inmensa minoría.
FYN: ¿A qué target os dirigís?
F. L: A mujeres y hombres urbanos, independientes, profesionales y muy motivados por la moda que valoran nuestra excelente relación calidad precio, nuestra imagen y nuestra trayectoria. Sabemos que una parte muy importante de nuestro público objetivo se consideran consumidores fieles a la marca.
FYN: Si nos centramos ahora en la expansión de la marca, ¿cuáles son los planes para este año?
F. L: En el segundo semestre de este año tenemos previsto la apertura de una Franquicia en Alicante y el lanzamiento de nuestra línea de Accesorios con la apertura de dos Córner en El Corte Inglés (Castellana y Pintor Sorolla), así como la reforma de nuestra tienda de la Calle Serrano donde dedicaremos una planta a la colección de Accesorios. Tenemos muy avanzada la negociación para la apertura de dos nuevas franquicias en dos ciudades de referencia en la geografía española.
FYN: ¿Qué ubicaciones buscáis para las nuevas tiendas?
F. L: Siempre buscamos estar presentes en los principales ejes comerciales, el emplazamiento es importante para el éxito de un negocio. Para rentabilizarlas también es imprescindible un equilibrio entre ubicación, distribución de tienda y renta. El consumidor final es nuestro objetivo, es por ello que antes de dar por buena una ubicación realizamos un estudio minucioso de la misma, en muchas ocasiones nos encontramos con zonas que están sobrevaloradas y realmente no son las ubicaciones que a Roberto Verino y Franquiciado le interesan. Para analizar todo ello nos basamos en estudios especializados.
FYN: ¿Dónde estáis presentes?
F. L: Roberto Verino está presente en las ciudades más importantes de España. Existen zonas donde la concentración de puntos de venta es mayor que en otras, como es lógico en la Comunidad Gallega y también en la Comunidad de Madrid, donde la firma goza de un gran prestigio. Donde más competencia existe es donde más se evidencian nuestros valores. Nuestro objetivo es crecer con el canal Franquicias, y aunque estamos representados en gran parte de las ciudades importantes, hay zonas donde necesitamos reforzar nuestra presencia e incluso cambiar de ubicación, por ello estamos dispuestos a estudiar de forma individualizada cada solicitud que nos llega.
FYN: ¿Cómo tienen que ser las tiendas Roberto Verino?
F. L: Lo más importante no son los metros cuadrados en sí, sino la distribución interior. Hay locales que pueden ubicar todas nuestras colecciones con 150 metros y otras, con muchos más metros, donde es mucho más complejo ubicarlas. Lo cierto es que tal y como ha ido evolucionando el mercado y que cada vez el consumidor desea una atención más especializada, nuestros locales en metros cuadrados varían según las colecciones que incorporemos a las mismas. Tenemos tiendas exclusivas de Caballero con 40-50 metros cuadrados donde la colección está perfectamente implantada y otras con apenas 100 metros donde tenemos expuesta la Colección de Mujer y Accesorios. Insisto en lo mismo, no hablemos de metros cuadrados, hablemos de espacios donde el Universo de Roberto Verino pueda estar perfectamente representado. Cuidamos con sumo detalle el espacio de venta, dando valor a los materiales utilizados y a los espacios interiores.
FYN: ¿Cuáles son las razones por las que diríais que la franquicia Roberto Verino es una buena inversión?
F. L: En primer lugar estamos hablando de una Marca de Moda con una gran trayectoria, hablamos de una empresa ya consolidada, ofreciendo un producto que se diferencia de sus competidores, en diseño, con la mejor relación calidad-precio.
Tenemos un Departamento de Franquicia creado para dar el soporte necesario tanto técnico como humano, para que el negocio redunde en beneficio para ambas partes. Vemos al franquiciado como un socio, el negocio tiene que ser rentable para ambas partes, ello garantiza que nuestra relación sea fuerte y duradera.
Entre franquiciado y franquiciador se trabaja en el día a día generando unas sinergias muy beneficiosas para ambas partes. Proporcionamos asesoramiento, formación y seguimiento a lo largo de nuestra duración contractual.
Y por último dependiendo de la plaza, la inversión… estudiamos los márgenes de una forma individualizada, con el único objetivo de tener una cuenta de explotación rentable para ambos.
FYN: ¿Qué necesita un emprendedor para convertirse en vuestro franquiciado?
F. L: Lo más importante es la experiencia comercial, la implicación y el compromiso con la firma, después vienen otros requisitos que debemos tener en cuenta y que ayudan a la evolución del negocio como son: conocimiento del sector Retail Moda, involucrarse en el día a día de la franquicia, comunicación constante con la Central y seguir los parámetros marcados por la misma. En cuanto a la inversión total para abrir una franquicia Roberto Verino, depende de la distribución de la tienda y a nivel orientativo podríamos estar hablando de una franja que varía entre los 750 euros y los 900 euros metro cuadrado. Otras de las ventajas es que no hay canon de entrada, royalties, ni gastos en publicidad. Tan solo gastos ocasionados por la implantación del sistema informático y 3.000 euros en concepto de desarrollo del proyecto de decoración.
FYN: ¿Cómo funciona el sistema de entrega de mercancía?
F. L: Nuestro modelo de negocio no contempla la inversión en el producto por parte de nuestro franquiciado, nuestro sistema es 100% un sistema de mercancía en depósito, recogiendo la mercancía al final de campaña que no se haya vendido, el franquiciado paga el producto una vez éste se haya vendido y su pago se efectúa en los primeros 5 días del mes posterior a la venta.
FYN: ¿Cada cuánto se renueva el producto?
F. L: Nuestro servicio de reposición de venta es diario, esto es posible gracias a nuestro avanzado sistema de logística. Mantenemos una constante renovación de la colección, trabajando por ventanas de color, lo que nos permite realizar implantación fácilmente entendible para el consumidor final. Además de las Colecciones de Temporada, Primavera-Verano, Otoño e Invierno, renovamos casi cada mes nuestra oferta, la moda nos obliga a una innovación constante y estar muy atentos a lo que el consumidor demanda, puesto que tenemos que estar a su servicio.
FYN: ¿Qué perfil de emprendedor buscáis?
F. L: No queremos personas que solo piensen en invertir capital al montar una Franquicia. Necesitamos personas con vocación comercial, que sean unas apasionadas del mundo de la moda y que sientan que el negocio es suyo. Aunque parezca repetirme Implicación y Compromiso son dos palabras claves en este Negocio. Debemos tener muy claro que somos “Tenderos” y desde central se trabaja con esa Máxima porque el Cliente es el que elige el producto y la Marca. En el mercado hay una oferta muy amplia, por ello cada campaña, cada mes, cada día tenemos que Sorprenderle, Emocionarle y Seducirle.
FYN: ¿Qué tipo de tareas deberá hacer el franquiciado en su día a día al frente de una tienda Roberto Verino?
F. L: Cuando se pone en marcha un Proyecto de esta naturaleza es imprescindible que el Franquiciado y sus colaboradores conozcan todas las tareas relacionadas con el modelo de negocio. Desde Roberto Verino garantizamos llevar un plan específico como Unidad de Negocio que es, formándolo inicialmente y apoyándolo en el día a día para conseguir los objetivos.
FYN: ¿Qué apoyo le aporta la Central de Franquicia?
F. L: Somos una empresa con clara vocación franquiciadora, llevamos más de 18 años desde la primera franquicia y lo que hemos hecho ha sido mejorar, actualizar y adaptar el modelo a las necesidades del mercado. Nuestra experiencia hace que el comienzo sea sencillo, para ello gozamos de profesionales que se encargan de la formación en nuestras tiendas escuelas y personal dedicado exclusivamente a dar soporte a estas Unidades de Negocio.
Consideramos la comunicación como una clave del éxito, por ello debe de ser fluida y constante. Por nuestros sistemas informáticos ya sabemos lo que se vende en el día a día, pero no sabemos lo que dejamos de vender por ello es clave que nos trasmitan lo que el consumidor final demanda. La Franquicia, como cualquier otra Unidad de Negocio, tiene el apoyo de todos los departamentos de la empresa. Nuestro motor es el punto de venta y todos los departamentos trabajamos para darle el soporte necesario para que consiga lo objetivos marcados.