La característica que más resalta en la enseña Disconsu es la comunicación, ya que la cuidan a todos los niveles. En primer lugar cabe decir que la central se mantiene en un contacto directo y permanente con cada uno de sus asociados. Esto permite que los franquiciados puedan encontrar apoyo en personal con mucha experiencia cuando se encuentran con una duda.
La franquicia Disconsu es una franquicia acunada por el éxito. Se trata de la única que garantiza el éxito por escrito a sus franquiciados. Esto supone una garantía para los emprendedores ya que son también los número UNO en facturación en España. Disconsu se preocupa sobre manera por sus franquiciados y mantiene un cauce de comunicación con sus clientes a través de las redes sociales. A través de Facebook y Twitter, la enseña comunica las noticias sobre Disconsu así como da a conocer sus ofertas y novedades en el sector de la impresión y de la informática. Por supuesto, los clientes también pueden plantear sus dudas y preguntas a través de las redes sociales.
Pablo Fernández, director de la franquicia explica que “es muy importante para nosotros mantener la comunicación tanto con nuestros asociados como con nuestros clientes. Si hay feedback todo funciona mejor y entre todos podremos alcanzar el éxito”.