Entrevistamos a la directora de Expansión de Terraminium, Noemí Alaña

Franquicia con los primeros en el sector de la administración de fincas

B.R.-

Franquicia con los primeros en el sector de la administración de fincas

Terraminium es una franquicia que ofrece un servicio completo de gstión y ahorro a las comunidades de propietarios, consiguiéndoles una reducción considerable de sus gastos. Ahora mismo cuentan con más de 70 oficinas abiertas al público y gestionan más de 2.000 comunidades, lo que convierte al grupo Terraminium en la empresa más consolidada a nivel nacional.

 

I.- ¿Cómo funciona el concepto de franquicia de Terraminium?

N.A.- Somos la primera franquicia en administración de fincas por volumen de asociados y por volumen de facturación. Nuestro modelo de negocio se basa en trasladar los estándares de gestión empresarial a la gestión de las comunidades de vecinos, da igual si la comunidad es de 200 vecinos o si es una comunidad de 15 vecinos. El modelo de gestión de Terraminium funciona para cualquier tipo de comunidad por lo que los estándares de calidad y los protocolos de gestión siempre están garantizados independientemente del tamaño de la comunidad de vecinos que Administramos.

 

I.-¿Por qué destaca dentro de su sector como opción para invertir?

N.A.- No sólo hay una razón por la que Terraminium se diferencia o destaca del resto de administraciones de fincas. Nuestros asociados son el pilar fundamental para que el grupo funcione en su conjunto y también de servicios cómo  el AUTOBANKING, que es un  sistema de contabilización automática de recibos y remesas para minimizar el tiempo de contabilización en las oficinas de nuestros asociados. También el disponer de correduría de seguros propia que no sólo supone una nueva línea de negocio para nuestros asociados sino abaratar el producto ofreciendo las mismas garantías a las comunidades y controlando desde la central  la resolución de incidencias para dar un servicio de calidad.

I.- ¿Cómo conseguís tan buenos resultados de vuestros franquiciados?

N.A.- Empleando nuestro software de gestión de administración de fincas, el más potente del mercado y que está en continua evolución gracias a nuestro departamento informático. Está a años luz de cualquier otra herramienta informática estandarizada que no responde a las necesidades específicas de un sector que cada día demanda más servicios por parte del administrador y de mayor calidad y transparencia en la gestión de lo más valioso que un ciudadano pueda tener, su vivienda. El acceso a la información que tienen nuestros vecinos, gracias a la plataforma on line; en un solo clik, los vecinos acceden a toda la información de su comunidad, pueden dar incidencias a través de web, votar on line desde su casa, trabajo o segunda residencia, las decisiones que se van a tomar en  junta,  sin la necesidad de acudir personalmente, lo que hace que no tengamos competencia en este sentido. De hecho somos la única empresa del sector con certificado de gestión de calidad ISO 9001:2008 con Bureau Veritas en los procesos de Back office.

I.- ¿Qué perfil de emprendedor se adapta a los requisitos de vuestra franquicia?

N.A.- Una persona dinámica con perfil comercial, competitiva y organizada. No se necesita nada más. Además, como opción de autoempleo es un sector perfecto por la poca infraestructura que se necesita inicialmente y los altos beneficios que puede aportar en un corto período de tiempo.

I.- ¿Es una actividad atractiva para invertir en estos momentos?

N.A.- Por supuesto, cada vez más los vecinos necesitan los servicios de un administrador. El tipo de vida que llevamos y el tipo de construcción de los últimos años, en los que la competencia entre promotoras potenciaba un tipo de edificaciones con más servicios, piscinas, jardines, parques infantiles…. Hacen prácticamente imposible que un vecino se encargue de la gestión de la comunidad y requiera los servicios de un profesional.

También el cambio de normativa con la presentación de modelos como el 347 ha favorecido a la contratación de nuestros servicios en comunidades dónde hasta el momento no veían esa necesidad.

I.- ¿Cuánto tiempo se tarda en ser franquiciado de Terraminium?

N.A.- El tiempo de entrada en franquicia varía según la zona a implantar la sede, pero en menos de un mes una oficina puede estar operativa. La labor del franquiciado de Terraminium es la misma que la de un administrador de fincas clásico, pero con las herramientas de las que nosotros dotamos a nuestros franquiciados; el tiempo utilizado en captación de clientes es mucho mayor; lo que perseguimos es que el asociado pueda desprenderse de tareas administrativas y contables y lo dedique a hacer crecer su cartera de clientes que es lo que le reporta beneficios ya que con una mínima inversión en personal, reduce los gastos fijos de un administrador de corte tradicional en un 50% y eso repercute en el beneficio final del franquiciado.

I.- ¿Cómo ayuda la central en todo el proceso?

N.A.- Contamos con un equipo multidisciplinar que apoya y asesora al franquiciado en todo momento. El departamento de gestión asesora y ayuda al franquiciado en todas las funciones qué como administrador debe realizar, desde preparar una junta a elaboración de presupuestos, el departamento jurídico asesora en todo lo referente a LPH y gestiona los monitorios para reducir la morosidad en las comunidades Terraminium sin ningún coste para el franquiciado ni para la comunidad.

I.- Y para el futuro ¿qué expectativas tenéis?

 

N.A.- Seguir manteniendo los estándares de calidad que nos han diferenciado de la competencia e incrementar el número de oficinas en un 20% el próximo año, y  así dar cobertura a un mayor número de vecinos que cada año reclaman nuestros servicios.

 

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