Los supermercados de la franquicia Eroski son establecimientos de proximidad y autoservicio que apuestan por los alimentos frescos y los productos de gama local, disponibles para instalar tanto en poblaciones pequeñas como en grandes.
En el modelo de franquicias de supermercados EROSKI todo está diseñado para que sus centros sean la mejor opción tanto para el cliente como para el franquiciado. Y en este sentido, para seguir avanzando en la mejora de la atención al cliente, Eroski ha ampliado las horas de formación de sus trabajadores. Un impulso a la formación interna con el que potencian el desarrollo profesional y personal de quienes forman. “Nuestros clientes nos reconocen el camino andado hacia una mejor atención en nuestras tiendas y la formación de las personas seguirá siendo una de las claves para seguir avanzando con éxito hacia nuevos retos”, señala Igor Rodríguez, director de Desarrollo de Personas y Talento de EROSKI.
Además, la cooperativa ha cambiado los uniformes de trabajo en todas sus tiendas comenzando, un cambio que se irá implantando de manera progresiva en todas sus tiendas y con el que se busca, una vez más, seguir avanzando en una mejor y más personalizada atención al cliente. “Supone un gran hito para nosotros porque hay mucho esfuerzo por detrás para mejorar la atención al cliente en nuestras tiendas”, añade Rodríguez.
Las franquicias Eroski promueven un concepto de tiendas de referencia en el barrio, en el pueblo, en la localidad… un modelo rentable y sostenible en el tiempo que fideliza a los clientes por su atención al cliente, unos precios competitivos y unos productos de consumo diario.