La compañía ha adaptado sus entregas a la nueva sitiación de alarma para cuidar la seguridad de los mensajeros, modificando las condiciones de entrega y adaptándolas a las medidas que las autoridades sanitarias exigen. Aunque durante los días de confinamiento la mayoría de las personas está en casa, y los establecimientos que no son de primera necesidad han cerrado, la compra online sigue funcionando y los couriers continúan trabajando.
La franquicia de mensajería Mail Boxes Etc. ha tomado algunas medidas de seguridad para proteger en primer lugar a sus trabajadores, pero también a sus clientes. Se han restringido las zonas de manipulación de la paquetería para acotarlas a un menor grupo de gente, se lleva a cabo una previa desinfección de la paquetería antes de realizar las entregas y, lo más importante, se ha modificado el protocolo de entrega de los paquetes teniendo en cuenta dos normas básicas:
- El mensajero tiene que ir debidamente protegido con guantes, mascarilla y disponer de gel desinfectante.
- El bulto se debe entregar en la puerta del domicilio manteniendo la distancia de seguridad con el receptor y evitando cualquier contacto con él.
Desde Mail Boxes Etc. también recomiendan a sus clientes recoger la paquetería con guantes y reciclar rápidamente el envoltorio para que esté el menor tiempo posible en casa. Asimismo,MBEaconseja a sus clientes utilizar su propio bolígrafo para firmar la recepción de un envío en el propio paquete, o bien decirle al mensajero los datos que se necesitan para realizar la entrega (nombre, apellidos y DNI).