Conoce qué se necesita para tener éxito con la franquicia de talleres Euromaster, especialistas en el cuidado y mantenimiento integral del vehículo, con más de 520 talleres en la Península Ibérica, Euromaster es líder en el sector automotriz
¿Qué se necesita para ser franquiciado?
Los requisitos principales son que el taller esté con el negocio en activo y que tenga ya una trayectoria en el sector. En cuanto a su perfil, Euromaster busca un centro, que ofrezca todo tipo de servicios y que sus instalaciones sean de tamaño medio.
¿Qué perfil tienen los franquiciados de más éxito de la marca?
Son empresarios con una clara vocación “customer centricity” que buscan cómo optimizar su negocio y hacerlo rentable. Se trata, asimismo, de empresarios muy dinámicos en aplicar avances digitales en el negocio para incrementar el tráfico a sus centros y, además, están muy pendientes de las opiniones de sus clientes para mantenerse en una mejora continua.
¿Qué funciones debe desempeñar, sobre todo, el franquiciado para triunfar? / ¿Cómo son los franquiciados más exitosos de vuestra marca? ¿En qué destacan?
Fundamentalmente han de ser buenos gestores del negocio con una visión multidisciplinar en gestión de personas, comunicación, gestión financiera y comercial.
Los franquiciados más exitosos son los que siempre nos están demandando más aporte de valor por nuestra parte para seguir avanzando en el negocio. Destacan en su necesidad de mejora continua para mantenerse en lo más alto del sector y ofrecer el mejor servicio a sus clientes.
¿Cómo es el día a día del franquiciado?
Dentro del día a día de la relación del franquiciado con Euromaster, hay dos figuras clave como son el Director Regional (DR) y el Responsable Desarrollo de la Oferta (RDO). Ambos son los que trabajan con el franquiciado de cerca y garantizan que la integración en la red sea satisfactoria, que el nivel del servicio se ajusta a los estándares de la red, de proporcionarles formación y recursos y ayudarles en aquellos que necesiten. Para hacerlo realidad, el DR y el RDO realizan visitas frecuentes a taller.
¿Por qué es un buen negocio y por qué asociarse con la marca?
Somos una empresa reconocida por el consumidor con el fuerte respaldo del Grupo Michelin, contamos con más de 60 años de historia y en los tres últimos años Euromaster ha sido elegida como la red de talleres mejor valorada en Google en España, según todas las opiniones y las reseñas publicadas por los clientes.
Ser franquiciado de Euromaster es un buen negocio por tres motivos.
En primer lugar, por tener una gran relación de cercanía, ya que la figura del DR visita asiduamente el taller para acompañar y asesorar a sus profesionales en diversos aspectos importantes, como la orientación en la gestión del negocio, le ayudamos a desarrollar habilidades comerciales y a entender el ‘Customer Journey’, es decir, todos los pasos que da el cliente cuando lleva su coche al taller, para saber los puntos que hay que mejorar.
En segundo lugar, a todos nuestros talleres les ofrecemos una formación experta y continua en todo tipo de aspectos, desde lo más meramente técnicos a otros más comerciales.
En tercer lugar, siempre ponemos encima de la mesa todas las variables para seguir generando tráfico a los centros. Principalmente empleamos tres medios: atractivas promociones permanentes en todos los productos y servicios, la generación de leads digitales.
Es importante destacar que nuestro modelo como franquiciador es un modelo flexible que permite al asociado trabajar con aquellos aspectos de nuestra oferta de valor que más ventajas pueden aportar a su negocio.
El empresario nunca pierde su autonomía para tomar sus propias decisiones sobre el futuro de la empresa.