Director de Iponuba y con una trayectoria marcada por la innovación, la formación continua y un modelo de liderazgo centrado en las personas.
Con más de 36 años de experiencia en el sector asegurador, Casado ha transformado su forma de entender la mediación. Tras su integración en Recoletos, pasó de un modelo tradicional de venta de pólizas a una consultoría de riesgos orientada al valor y la rentabilidad. Este cambio de mentalidad, impulsado por la estructura y el acompañamiento de Recoletos Consultores, ha sido clave en la evolución de Iponuba.
“Pasé de vender pólizas a convertirme en consultor de riesgos. Aprendí que el valor no está en el producto, sino en la capacidad de acompañar y proteger al cliente”, afirma Toni Casado.
Liderazgo humano y gestión basada en datos
El equipo de Iponuba se distingue por su rigurosidad técnica y empatía, dos pilares que, según Casado, marcan la diferencia en el mercado actual. “El cliente valora más la cercanía en un siniestro que el precio de una prima”, explica.
Iponuba ha desarrollado un sistema de gestión apoyado en indicadores de rendimiento (KPI) que permiten analizar el coste de adquisición, la retención de cartera, la rentabilidad por producto y la siniestralidad, garantizando decisiones estratégicas basadas en datos reales.
Innovación tecnológica y visión de futuro
En los próximos dos años, la delegación reforzará su apuesta por la inteligencia artificial y el Big Data, herramientas que considera imprescindibles para adaptarse a los nuevos hábitos del consumidor.
“El mediador del futuro será quien combine tecnología, empatía y conocimiento técnico. La IA no sustituye al profesional, lo potencia”, destaca Casado.
Además, Iponuba intensificará la formación de su equipo y su red de colaboradores, enfocándose en sectores como comunidades de propietarios, empresas y seguros de salud, áreas donde mantiene tasas de retención superiores al 90%.
Una filosofía empresarial resiliente
Fiel a su carácter formador, Casado comparte su filosofía con los nuevos mediadores del sector:
“El éxito llega cuando uno deja de vender seguros y empieza a ofrecer valor. Hay que ser consultor, acompañar al cliente y mantener una mentalidad estoica: centrarse en lo que se puede controlar y mejorar”.
Esta visión ha convertido a Iponuba en un ejemplo de crecimiento estable y sostenible, alineado con los valores de Recoletos Consultores: profesionalidad, independencia y evolución constante.