- La fórmula de compra online y recogida en coche se convierte en el canal de mayor progresión en la oferta digital de la compañía.
- Un crecimiento resultado de la agilidad de la compañía adaptarse a las necesidades de sus clientes que valoran la gratuidad del servicio, el ahorro de tiempo y la comodidad de entrega.
Carrefour refuerza su liderazgo omnicanal tras registrar un crecimiento del 23% en su servicio Drive de recogida online. Esta modalidad de compra híbrida se ha consolidado como la opción de mayor crecimiento para el supermercado online de Carrefour, adaptándose a los nuevos hábitos de consumo de sus clientes y socios de El Club Carrefour, donde la inmediatez y el control del tiempo son prioridades clave.
El modelo Drive ha emergido como la alternativa favorita para quienes buscan optimizar su presupuesto y agenda. Este crecimiento es el resultado de la agilidad de Carrefour para dar respuesta y anticiparse a las necesidades de sus clientes, quienes valoran especialmente tres pilares fundamentales en su experiencia de compra: la gratuidad total del servicio, el ahorro de tiempo al poder seleccionar el momento exacto de recogida, y la comodidad de recibir el pedido directamente en el maletero de su vehículo.
Expansión de capacidades y red logística
Para dar respuesta a esta demanda creciente, Carrefour continúa ampliando su infraestructura aprovechando la versatilidad de su modelo multiformato. En este sentido, la compañía ya cuenta con 148 tiendas equipadas con el servicio Drive, distribuidas estratégicamente para cubrir los principales núcleos urbanos y áreas de influencia del país.
La apuesta por este modelo forma parte de la estrategia omnicanal de Carrefour, que busca integrar la eficiencia operativa con la máxima conveniencia. De esta forma, la cadena no sólo amplía sus puntos de contacto, sino que garantiza una experiencia de compra fluida que combina lo mejor del entorno digital con la capilaridad de su red de tiendas físicas, reafirmando su compromiso de poner al cliente en el centro con la mejora continua de sus procesos y servicios.