La máquina permitirá a sus clientes efectuar directamente los pedidos de su menú sin la intervención de los dependientes de la cadena de comida rápida.
El gigante de la hamburguesa, McDonald's, ha decidido poner a prueba un terminal de autoservicio que permitirá a sus clientes solicitar directamente sus menús y pagar el importe de los mismos, tras pasar sus tarjetas por la máquina. Todo, sin intervención de los dependientes de la cadena, salvo para servir después la comida.
'Actualmente está en fase de implantación', cuenta Juan Muñoz, consejero delegado de Wincor Nixdorf España. Esta compañÃa alemana, especializada en cajeros automáticos para el sector bancario y terminales punto de venta para cadenas de distribución, ha desarrollado la citada máquina autoservicio, a la que en este caso han incorporado un lector de tarjetas de banda magnética y chip.
Según explican desde Wincor Nixdorf, se trata de agilizar los pedidos en el restaurante en los momentos de picos altos de recepción de clientes. Si éstos efectúan el pedido a través de estos quioscos multimedia (que van equipados con pantallas táctiles) pueden escoger el área donde se lo van a tomar (dentro del restaurante o en la terraza, o incluso para llevar a casa) y asà esperar que se lo sirvan ya sentados.
CincoDías Marzo 2004