La empresa de paquetería ha aplicado la tecnología de Intermec para ampliar su sistema de trazabilidad a través de unos terminales para mensajeros, que permitirán controlar en todo momento las recogidas y las entregas.
Nacex ha comenzado a equipar a sus mensajeros con terminales CN3 de Intermec. Tras un periodo en el que las terminales estuvieron en fase de prueba en algunas delegaciones, ahora se implantan a nivel nacional en toda la red Nacex. Este proyecto de Nacex se enmarca en una estrategia de inversión tecnológica que tiene como objetivos mejorar el nivel de servicio que actualmente presta a sus clientes y optimizar el sistema de trazabilidad de la empresa.
Gracias a estos nuevos terminales, el paquete queda registrado y seguido por el sistema en cuanto el mensajero lo recoge del cliente y hasta el mismo momento de la entrega en destinatario. De esta forma se aplica la trazabilidad incluso a la red capilar de recogidas y reparto, permitiendo un mayor control del paquete y mayor seguridad de los envíos.
Este desarrollo combina la práctica totalidad de tecnologías disponibles en materia de identificación automática, comunicaciones inalámbricas y un entorno web extremadamente potente que pueden utilizar las franquicias, oficinas y clientes finales, tanto para demandar servicios como para conocer el estado de sus envíos en tiempo real.
Uno de los elementos más novedosos de la nueva aplicación es la desaparición del papel como soporte a las transacciones, que es sustituido por los documentos electrónicos que tanto Nacex como sus clientes envían y reciben a través de la web o el correo electrónico. Nacex utiliza además las capacidades interactivas de los terminales CN3 para la captura de firmas y confirmación de entregas o recogidas.